Présentation & historique - Témoignages

J’attends chaque année le nouveau catalogue des séjours proposés par les transports Venet avec impatience, pour ne pas rater le coche, car je n’ai jamais été déçue. Quand j’ai été veuve, j’ai combattu la solitude qui se pointait en osant les voyages. Et depuis que je pars avec Venet, c’est toujours de belles découvertes dans une ambiance à la fois détendue et culturelle. J’apprécie vraiment. Ils ont de belles idées, les chauffeurs nous chouchoutent, l’ambiance est toujours festive, et les kilomètres ne sont pas du tout éprouvants car les bus sont de véritables canapés, avec tout le confort. Nous avons à chaque fois beaucoup de mal à nous quitter à la fin du séjour. Au delà de belles expériences, c’est un réseau d’amis qui s’est créé, à faire pâlir les afficionados de Facebook !!

Dès le premier contrat avec les Transports Venet, j’ai été convaincu. Un service irréprochable. Pourtant, je suis exigeant. Je veux le meilleur pour mes clients. Les véhicules sont ultra équipés, avec technologie et raffinement. Les chauffeurs sont toujours très discrets et très professionnels : adoptant un comportement exemplaire ! Ils savent être présents et à l’écoute des demandes de mes clients, parfois même si elles sont insolites, tout en gardant la distance qui s’impose parfois. Disponibles et invisibles en même temps : une alchimie qui fait toute la différence.

J’ai longtemps hésité à me lancer dans un séjour un peu loin, malgré les nombreuses sollicitations de mes amis, car je suis assez fragile du dos. Et puis, finalement, je me suis laissé convaincre pour un séjour dans le Gers, attiré par les effluves du foie gras : il faut croire !! Et sincèrement, ça m’a réconcilié avec les bus ! J’appréhendais un peu, et puis, je n’ai pas du tout senti les kilomètres ! Au delà de ça, j’allais même dire que je les ai appréciés ! Car, c’était le vrai moment où nous nous retrouvions tous, installés confortablement, dans un environnement propre, qui sentait bon, spacieux et où nous pouvions réellement échanger sur ce que nous venions de visiter ! J’ai même réussi à m’endormir et à me sentir ressourcé en descendant à l’étape suivante. Je n’en ai que plus apprécier mon voyage, car il n’était pas du tout éprouvant physiquement. A refaire de toute urgence !

Quand mon CE propose des sorties à la journée avec les bus Venet, je m’inscris toujours confiant. Je sais que la convivialité sera au rendez-vous, la ponctualité, et le chauffeur très sympa. Je n’ai jamais été déçu, sincèrement. La dernière fois, c’était pour le match des verts… Un vrai bonheur ! Pas de débordement et pourtant un vrai esprit festif. Bon enfant ! Bon souvenir ! La prochaine fois, je vais convaincre les collègues féminines du boulot de nous accompagner !

Il y a très longtemps que je rêvais de voir le Carnaval de Nice... mais j’avoue que toute cette route nous faisait un peu peur avec mon mari, pour ne rester que 2 ou 3 jours sur place. Nous ne sommes plus tout jeunes et je ne conduis pas, je ne peux pas le relayer. Nos enfants nous ont offert le voyage pour nos 40 ans de mariage en passant par les cars Venet.... Et sincèrement, c’est un merveilleux souvenir ! Le voyage n’a pas été éprouvant, et pour une fois, mon mari a vraiment pu profiter du paysage tout autant que moi, sans fatigue. A réinventer pour nos 41 ans !!

Nous sommes là pour eux, pour satisfaire la volonté de ceux que nous accompagnons tout en intégrant leur singularité. Il ne s’agit pas de nous imposer, mais de sentir l’état d’esprit de notre client et d’anticiper ses besoins et de faire de son bien-être notre priorité. C’est subtil et passionnant en même temps. Etre là entièrement pour quelqu’un, aux petits soins pour lui, pour s’assurer qu’il ne manque de rien tout en sachant rester en retrait. Notre objectif, à nous, chauffeurs, c’est qu’à la fin du séjour, nos clients se sentent respectés et entendus.

J’adore aller au salon de l’agriculture. Je n’ai dû en louper qu’un seul en 20 ans : vous dire ! Au début, ma femme m’accompagnait, mais maintenant, elle s’est un peu lassée des bovins mastodontes et autres volatiles bigarrés ! Je la comprends, remarquez ! Avec les copains, nous ne voulons pas manquer le rendez-vous annuel, mais avec les années, le voyage à Paris nous semble beaucoup plus douloureux ! Nous n’avons pas les mêmes réflexes, il faut reconnaître, et puis, nous sommes des provinciaux, nous ! Nous ne sommes pas franchement très sereins au volant aux abords de la capitale ! Nous avons trouvé la solution Venet : c’est parfait.... Nous profitons pleinement de la journée sans rien perdre de la bonne humeur légendaire de notre petit groupe !

Cette année, j’emmène ma petite femme passer le réveillon en Haute- Loire. C’est une surprise ! Et je sais que ce sera réussi, car la fiabilité de l’entreprise Venet n’est plus à démontrer : aussi bien au niveau du transport que de l’organisation. Nous sommes des habitués : ça fait presque 10 ans que nous voyageons régulièrement avec eux, et nous n’avons jamais été déçus. Egoïstement, je peux profiter de la fête sans trop me poser la question des petits excès éventuels ! Et l’ambiance se prolonge généralement au retour dans le car : du bonheur !

Mon cadet est parti en Angleterre avec les transports Venet. Il est revenu enchanté ! Je me demande s’il ne m’a pas plus parlé du voyage en bus que des anglais eux-mêmes !!! Apparemment, l’ambiance était euphorique et le chauffeur très abordable. Il leur racontait plein d’anecdotes, tout en leur imposant de respecter les lieux : leur lieu. Leur deuxième maison pendant 15 jours ! Les enfants ont trouvé ça bien, ils appréciaient leur habitacle », et le discours est très bien passé. Sacha se met à nous faire la morale dans la voiture, maintenant, quand on y laisse un papier !! Ça prouve que le chauffeur a su donner du sens à son discours. Respect !!!